Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées dans le cadre du service Kaytek Inter, pourquoi, comment elles sont protégées, et quels droits vous pouvez exercer — y compris lorsque ces données proviennent d'une connexion à un compte Google.
1. Présentation du service
Kaytek Inter est une application SaaS (Software as a Service) de gestion destinée aux artisans et dépanneurs (serruriers, plombiers, électriciens, vitriers, etc.). Elle permet de gérer clients, interventions, devis, factures, planning, équipes et, en option, la connexion à Google Business Profile et Google Ads.
Le site kaytekinter.fr présente le service et permet la création d'un compte ; l'application elle-même est accessible depuis un compte utilisateur créé sur ce site.
2. Responsable du traitement
Le service Kaytek Inter est édité et exploité par l'équipe Kaytek Inter (ci-après « l'éditeur » ou « l'exploitant du service »), responsable du traitement au sens du RGPD pour les données décrites dans cette politique.
- Nom du service : Kaytek Inter
- Adresse : 16 rue Saint-Antoine-du-T, 31000 Toulouse, France
- E-mail : contact@kaytekinter.fr
Les informations d'identification complémentaires de l'éditeur figurent sur la page Mentions légales.
3. Données personnelles collectées
Lors d'une demande d'accès gratuit ou de démonstration via le site, nous collectons :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise (facultatif)
- Métier
- Nombre d'intervenants
- Consentement à être recontacté
Lors de la création d'un compte et de l'utilisation de l'application, nous traitons également votre nom, prénom, e-mail, les informations de votre entreprise, ainsi que des données techniques de connexion (voir sections 4 et 9).
4. Données enregistrées par les professionnels dans Kaytek Inter
Dans le cadre de l'utilisation de l'application, les catégories de données suivantes peuvent être enregistrées par l'utilisateur professionnel et ses équipes :
- Clients — coordonnées et informations des clients de l'utilisateur
- Interventions — planification, statut, photos, signatures liées aux interventions
- Devis et factures — documents commerciaux générés dans l'application
- Planning — organisation des interventions dans le temps
- Utilisateurs et intervenants — comptes des membres de l'équipe (administrateurs, intervenants, assistants) et leurs rôles
- Paramètres de l'organisation — informations de l'entreprise utilisatrice (nom, coordonnées, catalogue de prestations)
Ces données appartiennent à l'utilisateur professionnel qui les saisit. Kaytek Inter agit comme prestataire technique hébergeant ces données pour le compte de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution du service.
5. Données obtenues via les services Google
Kaytek Inter propose une connexion optionnelle à des services Google (Google Business Profile, Google Ads) via le protocole standard OAuth 2.0. Cette connexion n'est jamais activée automatiquement.
Utilisation des données provenant des API Google
- Vous choisissez volontairement de connecter votre compte Google à Kaytek Inter ; aucune connexion n'a lieu sans votre action explicite.
- Kaytek Inter demande uniquement les autorisations nécessaires aux fonctionnalités que vous activez — Google Ads et Google Business Profile sont deux connexions séparées et indépendantes.
- Selon les fonctions utilisées, les données concernées peuvent inclure l'identité de base de votre compte Google (adresse e-mail, informations de profil), des informations de votre fiche Google Business Profile et de vos avis, et des statistiques de vos campagnes Google Ads.
- Ces données sont utilisées exclusivement pour fournir les fonctionnalités que vous avez demandées à l'intérieur de Kaytek Inter (affichage des avis, statistiques de campagnes, etc.).
- Les données Google ne sont jamais vendues.
- Elles ne sont jamais utilisées à des fins de publicité indépendante du service Kaytek Inter.
- Elles ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins de prospection commerciale.
- Vous pouvez révoquer l'accès Google à tout moment (voir section 13).
- Les jetons d'accès Google sont stockés et traités uniquement côté serveur ; ils ne sont jamais exposés dans votre navigateur ni accessibles depuis le code visible de l'application.
- La suppression de votre compte Kaytek Inter entraîne la suppression ou la révocation de vos accès Google associés, sous réserve des obligations légales de conservation applicables (voir section 10).
L'utilisation et le transfert, par Kaytek Inter, des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use : les données issues des API Google ne sont utilisées que pour fournir ou améliorer les fonctionnalités visibles dans Kaytek Inter, jamais à d'autres fins.
Pour le détail complet des données Google utilisées fonctionnalité par fonctionnalité, consultez notre page dédiée : Utilisation des données Google.
6. Finalités des traitements
- Traiter votre demande d'accès gratuit ou de démonstration
- Créer et gérer votre compte et votre abonnement
- Exécuter le service (gestion clients, interventions, devis, factures, planning)
- Fournir les fonctionnalités connectées à Google que vous avez activées
- Traiter les paiements et respecter les obligations comptables
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et le mauvais usage du service
- Améliorer le service et fournir un support technique
7. Bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Demande d'accès ou de démonstration | Consentement (art. 6.1.a) |
| Exécution du contrat d'abonnement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Connexion à des services Google | Consentement (art. 6.1.a) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Sécurité, amélioration du service et support | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
8. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par l'équipe Kaytek Inter. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Supabase — base de données, authentification et stockage de fichiers
- Netlify — hébergement du site commercial et des fonctions serverless (inscription, paiement)
- Vercel — hébergement de l'application Kaytek Inter
- Stripe — traitement des paiements par carte bancaire
- Brevo — envoi des e-mails transactionnels (invitations, notifications, réponses aux demandes)
- Google — uniquement si vous connectez Google Business Profile et/ou Google Ads
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
9. Hébergement et prestataires techniques
Les données de l'application (clients, interventions, devis, factures, comptes) sont hébergées par Supabase, dont l'infrastructure de base de données utilisée par Kaytek Inter est située dans l'Union européenne. Le site commercial est hébergé par Netlify ; l'application est hébergée par Vercel. Les paiements sont traités par Stripe et les e-mails transactionnels sont envoyés via Brevo. Aucun de ces prestataires n'a accès à vos données en dehors de l'exécution technique du service.
10. Durées de conservation
- Données de formulaire (prospect) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de compte abonné actif : pendant la durée de l'abonnement
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de compte résilié : 3 ans après la résiliation
- Données Google connectées : tant que la connexion reste active ; supprimées ou révoquées à la déconnexion ou à la suppression du compte
11. Sécurité des données
Kaytek Inter met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexions chiffrées (HTTPS/TLS) entre votre navigateur et nos serveurs
- Hébergement des données sur une base de données gérée, avec chiffrement au repos
- Authentification sécurisée et isolation stricte des données par organisation
- Jetons d'accès Google stockés uniquement côté serveur, jamais exposés au navigateur
- Accès aux données de production limité aux personnes qui en ont besoin pour leur mission
Si vous pensez avoir identifié une faille de sécurité, merci de nous la signaler de façon responsable à contact@kaytekinter.fr avant toute divulgation publique.
12. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment pour les traitements basés sur le consentement, y compris une connexion Google
Pour exercer ces droits : contact@kaytekinter.fr
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
13. Connexion, déconnexion et révocation du compte Google
Vous pouvez connecter un compte Google depuis les paramètres de Kaytek Inter, fonctionnalité par fonctionnalité. Vous pouvez déconnecter cette connexion à tout moment de deux façons :
- Depuis les paramètres de votre compte Kaytek Inter (déconnexion immédiate côté service)
- Depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google, à l'adresse myaccount.google.com/permissions
Dans les deux cas, le jeton d'accès associé est révoqué et n'est plus utilisable par Kaytek Inter.
14. Suppression du compte et des données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en écrivant à contact@kaytekinter.fr. Cette suppression entraîne également la suppression ou la révocation de vos connexions Google actives, sous réserve des obligations légales de conservation mentionnées à la section 10 (notamment les données de facturation).
16. Transferts hors Union européenne
Les données de l'application sont hébergées dans l'Union européenne. Certains prestataires utilisés (Netlify, Vercel, Google) sont des sociétés dont l'infrastructure peut impliquer un traitement en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent reconnu par la Commission européenne).
17. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs actifs seront informés par e-mail.
18. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, y compris vos données Google : contact@kaytekinter.fr
Adresse : 16 rue Saint-Antoine-du-T, 31000 Toulouse, France